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FACUA alerta a los usuarios sobre los principales problemas que pueden sufrir durante sus vacaciones
 

Demanda a las autoridades competentes que mejoren e intensifiquen sus protocolos de inspecci�n y sancionen de forma contundente las irregularidades.

FACUA-Consumidores en Acci�n alerta a los usuarios sobre los principales problemas que pueden sufrir durante sus vacaciones para que conozcan y defiendan sus derechos.

La asociaci�n demanda a las distintas autoridades competentes del Gobierno y las comunidades aut�nomas que mejoren e intensifiquen sus protocolos de inspecci�n y sancionen de forma contundente las irregularidades en sectores donde aumentan las reclamaciones durante las vacaciones. Entre ellos, el a�reo, las agencias de viajes, los establecimientos de hosteler�a, las compa��as de alquiler de veh�culos, las aseguradoras, las entidades financieras y las empresas de telecomunicaciones.

Si el precio anunciado no coincide con el que oferta la agencia de viajes.

FACUA advierte que la Ley establece que en toda la informaci�n comercial que se facilite al consumidor sobre el coste de los servicios o bienes que se ofrezcan se dar� el precio final completo, independientemente de que se desglosen o no. Si te facilitan un precio y despu�s intentan aplicarte otro, tienes derecho a reclamar, aunque es una pr�ctica habitual en todo el sector.

Si aumenta el precio del billete de avi�n por la subida del combustible.

Si el contrato recoge esta posibilidad, pueden subir el precio siempre que el carburante haya subido desde que compraste el billete y falten m�s de veinte d�as para el vuelo. Si crees que el incremento es desproporcionado, puedes exigir que te lo acrediten.

Si cancelan tu vuelo.

La compa��a tiene la obligaci�n de reembolsarte el billete en determinados casos o bien de conducirte hasta el destino final lo m�s r�pidamente posible: en el vuelo inmediatamente posterior o por otra v�a alternativa.

Tambi�n debe ofrecerte comida y bebida, alojamiento en hotel en caso de pernoctar, as� como transporte hacia �ste. Asimismo, deber�n compensarte econ�micamente de la siguiente forma:

- 250 euros para vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 euros para vuelos de entre 1.500 y 3.000 km. y todos los vuelos intracomunitarios de m�s de 1.500 km.
- 600 euros para vuelos de m�s de 3.500 km. efectuados fuera de la UE. Estas compensaciones pueden reducirse a la mitad cuando la llegada al punto de destino no supere un retraso de 2, 3 � 4 horas, respectivamente.

Denegaci�n de embarque.

En caso de overbooking, deber�n entregarte un impreso en el que se indiquen las normas de compensaci�n.

La compa��a deber� pedir voluntarios que renuncien a su vuelo a cambio de ciertas compensaciones. De no presentarse voluntarios, deber�n asistirte y compensarte econ�micamente con las mismas cuant�as que en caso de cancelaci�n.

Deber�n darte a elegir entre el derecho de reembolso y un medio de transporte alternativo.

Si tu vuelo sale con retraso.

Salvo que obedezca a causas de fuerza mayor que la compa��a deber� demostrar, est� obligada a asistirte de la misma forma que en caso de cancelaci�n u overbooking. Para que se produzca la devoluci�n del importe del billete debe quedar claro que en funci�n del retraso ya no puedes realizar el viaje o que �ste no tiene raz�n de ser en relaci�n a tu plan inicial.

Si en el vuelo te pierden las maletas.

Guarda las facturas de las compras que te veas obligado a realizar para incluirlas en tu reclamaci�n. Salvo que hubieses contratado un seguro adicional por el valor del equipaje, deben compensarte en funci�n del peso. Actualmente son 20 euros por kilo, con un m�ximo de 20 kilos en vuelos nacionales y 30 en internacionales. La compensaci�n puede llegar a un m�ximo de unos 1.100 euros sumando los gastos de primera necesidad que te ocasione la p�rdida, independientemente de los posibles da�os morales que pudieses acreditar y reclamar.

Si te deterioran el equipaje.

Deben abonarte el importe de los productos que hayan quedado inservibles y el de la reparaci�n de los que tengan arreglo.

Si en el avi�n te acomodan en una clase inferior a la abonada.

Deben reembolsarte el 30% del billete en vuelos de hasta 1.500 km, el 50% en los de hasta 3.500 km y el 75% en el resto.

Si el hotel tiene deficiencias.

Puedes reclamar que las resuelvan o el cambio de habitaci�n a una de igual o superior categor�a. Si no es posible, tienes derecho a la disminuci�n proporcional del precio en funci�n del perjuicio que las deficiencias te ocasionen, pudiendo llegar a alcanzar la totalidad del mismo si afectan a elementos esenciales del contrato (aire acondicionado, etc.).

Si el hotel est� completo pese a tener reserva.

Tienes derecho a ser alojado en otro establecimiento de la misma o superior categor�a y en las mismas condiciones de reserva efectuada con cargo al hotel infractor. Si se niegan a darte esta soluci�n y por tu cuenta s�lo encuentras hoteles m�s caros, posteriormente podr�s reclamar la diferencia. En todo caso, lo m�s �til para prevenirse es exigir la reserva por escrito y hacer un pago a cuenta debidamente acreditado.

Si te cambian de hotel cuando llegas a tu destino.

Tendr�as derecho a exigir que el nuevo hotel proporcionado sea de igual o superior categor�a al contratado inicialmente. Dicho cambio s�lo proceder� en casos justificados. Si la soluci�n propuesta por el organizador no resulta viable o no la aceptas, puedes solicitar la resoluci�n del contrato con la consiguiente devoluci�n del importe abonado.

Si te roban en la habitaci�n del hotel.

Si el robo se ha producido a pesar de que hayas cumplido con las instrucciones de seguridad dadas por el hotel, �ste tendr� que hacerse cargo de los da�os sufridos.

Si no se cumplen las condiciones ofertadas.

La agencia de viajes (si se trata de un paquete tur�stico) o el prestador del servicio debe proporcionarte una soluci�n adecuada e inmediata: cambio de hotel si la categor�a es inferior a la contratada, excursiones alternativas si son canceladas.

Posteriormente, podr�s reclamar una compensaci�n econ�mica si no te ofrecen soluciones o si la calidad de los servicios alternativos ofrecidos es inferior a la contratada.

Problemas con tarjetas bancarias en el extranjero.

Antes de salir de viaje es recomendable solicitar informaci�n para saber si es operativa tu tarjeta en el lugar de destino. El uso de la tarjeta fuera de Espa�a puede suponer un coste que debe venir reflejado en el contrato y tambi�n puede derivar un gasto por las comisiones aplicadas, que deben estar publicadas en el Banco de Espa�a.

Si alquilas un veh�culo y se aver�a.

Adem�s de prestarte el debido servicio para repararlo, puedes exigir a la empresa que te devuelva una parte o la totalidad del dinero en funci�n de los perjuicios que te cause la espera.

Si te obligan a pagar suplementos por servicios que cre�as incluidos en el contrato.

Recuerda que la Ley establece que en toda la informaci�n que se facilite al consumidor sobre el coste de los servicios o bienes que se ofrezcan se dar� el precio final completo. El contrato de viaje o el folleto informativo (que se considera parte del contrato) tiene que contener por escrito la informaci�n referente a los servicios incluidos en el coste.

Si necesitas contactar con la agencia de viajes estando en el destino.

Las agencias de viajes tienen que facilitar al consumidor un tel�fono de informaci�n nacional e internacional para contactar en caso de que sea necesario durante la realizaci�n del viaje.

Si usas Internet m�vil en el extranjero.

En los Estados miembros de la UE, la normativa comunitaria establece que el servicio de acceso a Internet m�vil se cortar� autom�ticamente en cuanto se consuman los primeros 50 euros, para evitar facturas desorbitadas. Pero si se utiliza fuera de la UE, las desproporcionadas tarifas de las compa��as pueden provocar facturas de miles o decenas de miles de euros, que pueden reclamarse si los usuarios no recibieron informaci�n en sus contratos sobre estos precios o se les facilit� de forma err�nea.

https://www.facua.org/

Quito Turismo presenta el concurso fotogr�fico �Colores del verano quite�o�

Lunes, 04 de agosto de 2014.- Quito Turismo ha lanzado un concurso dirigido a todos los seguidores de sus redes sociales que sean amantes de la fotograf�a y que, adem�s, consideren a la ciudad de Quito a�n m�s fotog�nica durante el verano.

Entre los premios que recibir�n los ganadores del concurso destacan un circuito de SPA en las Termas de Papallacta, cenas para dos en restaurantes del Centro Hist�rico quite�o, pases para el Quito Tour Bus y hospedajes en habitaci�n doble en el hotel Patio Andaluz.

Para participar, los seguidores de la fanpage de Quito Visitor�s Bureau deber�n rellenar este formulario y enviar una fotograf�a original, registr�ndola en una de las siguientes categor�as:

-          Paisajes, gente y lugares de Quito en verano

-          Arupos florecidos en Quito

Un jurado de Quito Turismo realizar� una preselecci�n de algunas fotograf�as, las cuales ser�n colgadas en un �lbum llamado �Verano Quito�. De entre las fotograf�as incluidas en este �lbum, saldr� resultante un primer premio como �mejor fotograf�a�. Asimismo, la instant�nea con m�s �me gusta� ser� igualmente premiada.

El concurso �Colores del verano quite�o� estar� vigente hasta el 1 de septiembre de 2014. Todas las bases del mismo se encuentran especificadas en este enlace. 

M�s informaci�n: www.quito.com.ec

El lado oculto de Ibiza
�Tiene m�s que ofrecer que una activa vida nocturna" Sigue leyendo y resolver�s estos interrogantes.

Lo que no sab�as de Ibiza

● Patrimonio Hist�rico de la Humanidad desde 1999 Ibiza goza del nada despreciable estatus de Patrimonio Hist�rico de la Humanidad otorgado por la Unesco. Este es un buen punto de partida para ver a la mediterr�nea isla como un lugar donde tambi�n hace presencia la cultura.
● Centro hist�rico el cual divisas desde el momento en que llegas, y por el que puedes dar un peque�o recorrido a pie o en un auto de Sixt Ibiza, algo que queda a tu gusto particular. Eso s�, alista tu c�mara de fotos porque la parte hist�rica de Ibiza s� que vale la pena recordar.
● El museo contempor�neo de Ibiza es una de los lugares recomendados si quieres conocer m�s sobre la cultura local. Recientemente abri� sus puertas de nuevo, de la mano de una exposici�n del artista espa�ol Barcel�, convirti�ndose en el punto de concentraci�n hist�rico y arqueol�gico de Ibiza.
● Si eres un amante de la m�sica, entonces puedes programar tu visita a la isla durante la realizaci�n de los festivales de m�sica rock y electr�nica. Nombres como Sting, Lenny Kravitz, Pete Tong y Tiesto son algunos de los que ya se han presentado en el Ibiza 123 Festival.
● Naturalmente no pod�a faltar una referencia obligada a las famosas playas de Ibiza, las cuales se sit�an entre las m�s apreciadas por los turistas de todo el mundo. No olvides llevar tu crema bronceadora, un buen libro y tus gafas de sol.
● Para terminar, vale la pena mencionar que cualquiera de los lugares que hemos mencionado se encuentran a relativa corta distancia, por lo que puedes acceder a ellos caminando, en bicicleta, en uno de los veh�culos de alquiler de coches Ibiza o en motocicleta; realmente todo depende de tu estado f�sico y estilo.

IBIZA , LA ISLA DE LA FORTUNA Y LA DIVERSION

OFERTAS - Bah�a Sur Hotel y Apartamentos - San Fernando - C�diz

Hotel y Apartamentos Bah�a Sur se encuentra en el centro de la luminosa Bah�a de C�diz , en la ciudad de San Fernando. Estrat�gicamente situado en pleno centro comercial, con extraordinarias vistas al mar y espectaculares puestas de sol. Un magn�fico complejo tur�stico, situado junto al mar en una de las zonas m�s privilegiadas de la Bah�a de C�diz. Un lugar de diversi�n y descanso, con todo lo que Vd. puede necesitar para disfrutar de unas buenas vacaciones. Todas las unidades de alojamiento est�n cuidadosamente decoradas y equipadas con aire acondicionado individual, tel�fono, caja de caudales, TV color con antena parab�lica, menaje, peque�os electrodom�sticos, etc...

Aqu� tendr� a su disposici�n una zona de recreo exclusiva "El Beach Club" con dos grandes piscinas frente al mar, jardines, tumbonas, kiosco bar, aparcamiento propio y seguridad 24 horas, salones privados para banquetes hasta 1.000 comensales.

Reservas: Tel�fono 956 88 00 86 Fax 956 59 30 80 E-mail: [email protected]  http://www.hotelbahiasur.com/