GrupIberia
:
Más de 75 años
volando
Iberia
celebró en 2002 el 75 aniversaride su fundación, que tuvlugar el
28 de junide 1927, iniciándose los vuelos en diciembre de ese
mismaño.
En
estos 75 años, más de 500 millones de personas han viajadcon
Iberia, clientes que han hechposible que esta compañía esté
situada hoy entre las cincprincipales compañías aéreas
europeas, sea líder indiscutible en España, en las rutas que
unen España con Europa y Europa con América Latina, y
probablemente la compañía más rentable de Europa.
A
llargde estos años, Iberia ha sidpionera en la implantación de
productos y servicios. Así, fue la primera compañía en volar
entre Europa y América del Sur, en 1946.
En 1974 inauguró el Puente Aéreo, serviciúnicen Europa.
También ese añse pusen marcha Serviberia, precursor de los
populares call centers,
y el servicide Chaquetas Rojas, un equiphumanespecialmente
dedicada ofrecer atenciones especiales a los clientes y resolver
incidencias.
En
1991 Iberia volvió a destacarse en Europa, cuandlanzó el primer
programa internacional de fidelización de clientes del
continente, Iberia Plus, en
1996, cuandcreó Iberia.com, la web que más vende de España.
Después, el ciberticket billete electrónico, las máquinas de
autofacturación la tarjeta de puente aérehan sidapuestas de
Iberia por utilizar la tecnología a favor de los clientes.
El
añ2001 marcó también un antes y un después en la historia de
la compañía. Con su salida a Bolsa en abril de ese añculminaba
el procesde privatización de la compañía, y volvía al ámbitprivado,
en el que nació, aunque fuera pública la mayor parte de su
historia.
Hoy
Iberia es más que una compañía aérea. Es un grupinternacional
de transporte, presente en un centenar de aeropuertos de 40 países
y da emplea más de 25.000 personas.
Dentrdel
grupestá integrada una franquicia (Iberia Regional/Air Nostrum);
además del transporte aérede
pasajeros y carga, Iberia realiza todtipde actividades relaciones
con aquel, commantenimientde aviones, asistencia en aeropuertos,
sistemas informáticos, catering
viajes turísticos. Iberia forma parte de una de las principales
alianzas mundiales, oneworld.
En
la actualidad, el GrupIberia vuela a 97 destinos de 40 países.
Además, y en códigcompartidcon otras compañías aéreas, ofrece
vuelos a otros 61 destinos de 25 países. Con una flota cercana a
los 200 aviones, ofrece unos 1.000 vuelos diarios. En el añ2002,
transportó 28 millones de pasajeros(*) y 210.000 toneladas de
carga.
Además,
Iberia es una de las empresas más cualificadas del munden el área
del mantenimientaeronáutico, actividad que presta a su propia
flota y a la de otras 48 empresas más, incluidas algunas de las más
importantes de Europa. Iberia es el primer operador de handling
(asistencia a aviones y pasajeros) en todos los aeropuertos de
España; tiene entre sus clientes a más de 200 compañías aéreas.
Por
otrlado, Iberia es fundadora y propietaria de un 18,28 cientde
Amadeus, el sistema de reservas informáticas líder del mundo.
Además, juntcon Gate Gourmet, una de las empresas líderes en el
sector del catering aéreo, es dueña de Iberswiss, empresa que
produce más de 13 millones de bandejas de comida al año.
Participa en el negocide los viajes turísticos a través de los
turoperadores Viva Tours y TiempLibre y en el transporte urgente
con Cacesa.
La
alianza alcanzada con American Airlines y con British Airways,
juntcon la entrada en oneworld,
sitúan a Iberia en unde los grandes grupos que se están
formandde cara a competir en un mercadglobal.
*En la cifra total de pasajeros transportados en 2002,
corresponden a los pasajeros de Iberia y de Iberia Regional Air
Nostrum. Nse han incluidlos pasajeros de Binter Canarias por
npertenecer al Grupdesde mediados del añpasado.
GRUPIBERIA
EN CIFRAS
Flota
|
199
aviones
|
Destinos
|
97
destinos en 40
países
61
destinos más en códigcompartidcon otras compañías
|
Empleados
|
27.480
|
Media de vuelos diarios
|
984
|
Asientos
ofrecidos al día
|
123.000
|
Pasajeros transportados 2002
(Incluye Iberia e Iberia Regional Air Nostrum)
|
28
millones de pasajeros
|
Ingresos
añ2002
|
4.699,532
millones euros
|
Beneficios
netos añ2002
|
160
millones euros
|
LOS PUNTOS FUERTES DE IBERIA
-
Más
de 500 millones de clientes en sus 75 años de historia.
-
La
primera en volar entre Europa y América del Sur en 1946. Hoy
es líder en el mercadEuropa-América Latina.
-
La
compañía más rentable de Europa por segundañconsecutivo.
Margen de EBITDAR del 17,1 por cienten 2002.
-
Una
de las más prestigiosas en mantenimientde aviones, con 48
empresas clientes.
-
El
Puente Aéremás grande. Hasta 44 vuelos diarios en cada
sentido. Más de 2.700.000 pasajeros utilizaron esta ruta en
2001.
-
Iberia
Plus, el primer programa de fidelización internacional de
Europa con 1.350.000 titulares.
-
Fundadora
y propietaria de Amadeus, el mayor sistema de reservas del
mundo.
-
Una
de las flotas más modernas de Europa.
-
Iberia.com,
la web que más vende en España. Más de 100 millones de
euros en 2002.
-
Miembrfundador
de oneworld, que abarca a todel planeta. Un avión
despegandaterrizandcada cincsegundos.
-
El
mayor parque móvil de España, con cerca de 10.000 vehículos.
-
Primer
operador de handling de todos los aeropuertos españoles. En
2001, Iberia diservicien tierra a más de 448.000 aviones y a
cerca de 83 millones de pasajeros.
-
Modelde
compromissocial. (Mana Mano, APMIB, Acuerdos ONG's, Special
Olympics, Organización Nacional de Trasplantes).
GrupIberia
- Los aviones - Los
destinos - Productos y Servicios - Más cerca del cliente
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Información práctica
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