MENORES NO
ACOMPAÑADOS
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Los niños con edades comprendidas entre los 5 años
cumplidos y los 12 sin cumplir, pueden viajar solos.
Por favor, si su hijo va a volar con Spanair, avise en
el mismo momento de hacer la reserva, facilitando de
este modo su atención. De este modo también será
posible reservar el asiento más adecuado a bordo para
una correcta atención por parte de la tripulación
auxiliar.
Para su aceptación, deberá ser cumplimentado el
formulario que le será entregado en el mostrador de
facturación de Spanair.
A bordo, Spanair dispone de juegos para los niños así
como de otro tipo de atenciones para que el vuelo sea
más agradable.
En la salida nuestro personal de tierra acompañará al
niño desde la puerta de embarque hasta el avión.
Los tutores del menor deberán permanecer en el
aeropuerto hasta el despegue del avión.
En la llegada será acompañado desde el avión hasta la
sala de llegadas donde será recogido por la persona
designada por su tutor en la salida, mediante previa
presentación de la documentación que acredite su
identidad, se le hará entrega del menor.
En la bolsa rotulada con las letras UM, que será
colocada en el niño siempre de forma visible, se
introducirá la documentación del menor. Esta
documentación es válida tanto para la ida como para el
regreso.
Tránsito de menores no acompañados en el aeropuerto
de Madrid
Spanair dispone de una sala para los menores no
acompañados en tránsito cuyo siguiente vuelo con
Spanair se produzca unas horas después de la llegada de
su vuelo. La sala está equipada con servicio de TV,
juegos, etc… y los niños están acompañados en todo
momento por personal de Spanair. |
INFORMACION DE
EQUIPAJES
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En
caso de que su equipaje haya sufrido durante su
transporte algún tipo de irregularidad, por favor
comunique a nuestro personal antes de abandonar la sala
de llegadas.
En el caso de que desee solicitar más información,
puede ponerse en contacto con nuestra Central de
equipajes, cuyo número figura en la reclamación (PIR)
que haya realizado.
Desde España: 902 13 14 35
Desde fuera de España: 34 91 581 18 10
Fax: 34 91 581 49 32
Spanair / Central de Equipajes
Gobelas 42 - 45
28023 MADRID
SPAIN
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ANIMALES
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Si desea transportar animales vivos en cabina (sólo
gatos o perros), deberá tener en cuenta lo siguiente:
- El transporte de
animales en cabina (sólo gatos o perros), deberá
ser comunicado en el momento de realizar su reserva,
ya que sólo pueden ser aceptados un número
limitado por tipo de avión.
- Los animales
deberán ser transportados obligatoriamente en un
contenedor cerrado especial para animales vivos, no
superando los 6 kg. de peso ni las siguientes
medidas: 50 x 40 x 25 cm.
- En caso contrario
deberían ser transportados en el compartimento de
carga del avión. Quedan excluidos de esta norma los
perros lazarillo.
- Para su aceptación,
deberá ser cumplimentado el formulario que le será
entregado en el mostrador de facturación de Spanair.
- Están a su
disposición en los diferentes aeropuertos, cajas
para el transporte de animales en cabina. Por favor,
en caso de necesidad, solicítela al personal de
Spanair en el mostrador de facturación.
*No disponible en vuelos a / desde Reino Unido.
Animales vivos en compartimento de carga*
- Gatos, perros y
animales no exóticos
- Si desea transportar
gatos, perros o animales no exóticos, que superen
las medidas y pesos anteriormente citados, éstos
deberán ser transportados en el compartimento de
carga del avión.
- Para su aceptación,
el animal deberá ser presentado en el mostrador de
facturación en una jaula perfectamente cerrada. La
jaula será aceptada siempre y cuando no exceda las
dimensiones de la puerta del compartimento de carga
del avión.
- En caso de dudas
consulte con el personal de Spanair en el aeropuerto
o con su Agencia de Viajes.
- Deberá ser
cumplimentado el formulario que le será entregado
en el mostrador de facturación.
- Spanair no dispone
de jaulas para el transporte de animales en el
compartimento de carga.
Otras especies
Si desea transportar animales vivos de especies que
no sean gatos, perros o animales no exóticos,
éstos deberán ser embarcados como mercancía/cargo
y no como equipaje facturado, por tal motivo, con
antelación a su salida deberá ponerse en contacto
con la Central de Reservas de Spanair dónde le
informarán de los trámites necesarios para el
transporte de los mismos.
*No disponible en vuelos a / desde Reino Unido
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